Transparenz und Nachvollziehbarkeit: Ein Ticket-System stellt sicher, dass Anfragen und Vorgänge des Mandanten systematisch erfasst und bearbeitet werden. Dies ermöglicht eine klare Übersicht über den Status und den Verlauf jeder Anfrage, was für den Mandanten Transparenz und Sicherheit bedeutet.
Durch die zentrale Erfassung und Verwaltung von Anliegen im Ticket-System wird die Kommunikation zwischen Kanzlei und Mandanten optimiert. Anfragen können zielgerichtet und ohne Informationsverlust an den zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet werden, was zu schnelleren und präziseren Antworten führt.
Ein Ticket-System ermöglicht die systematische Erfassung von Feedback und die Analyse von Anfragedaten. Dies unterstützt die Kanzlei bei der kontinuierlichen Verbesserung ihrer Dienstleistungen und passt diese gezielt an die Bedürfnisse der Mandanten an.
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