Häufig gestellte Frage

Weniger Telefon, suchen und warten!

1. Ticket-System zur Kommunikation und Datenverwaltung:
   • Anlegen eines Tickets: Jedes Mandat, jeder Fall, jede Akte oder Vorfall sowie Änderungen in den Datenbeständen, wie Kontaktdaten und Anschriften, können über das Ticket-System gemeldet werden. Dies kann rund um die Uhr und von überall aus erfolgen, ohne dass ein Anruf erforderlich ist.
   • Detaillierte Informationen: In einem Ticket können Mandanten alle relevanten Informationen und Dokumente hinzufügen. Dies ermöglicht eine klare und umfassende Kommunikation.
   • Zeitstempel und Nachverfolgung: Jedes Ticket wird zeitlich festgehalten, was die Nachverfolgung und Priorisierung der Anliegen erleichtert. Mandanten können den Fortschritt ihres Tickets verfolgen.
   • Effiziente Kommunikation: Die direkte Kommunikation über Tickets reduziert die Notwendigkeit für Telefonate und E-Mails erheblich, was Zeit spart und den Arbeitsablauf der Kanzlei verbessert.
2. Ra-Micro Software für die Fallbearbeitung:
   • Fallbearbeitung und Dokumentenmanagement: Die Ra-Micro Software ist ein leistungsfähiges Werkzeug für die Verwaltung von Mandaten, Fällen und Akten. Sie ermöglicht eine strukturierte Erfassung, Verwaltung und Bearbeitung von Rechtsfällen.
   • Datenintegration: Informationen aus den Tickets können nahtlos in die Ra-Micro Software übertragen werden. Dies stellt sicher, dass alle relevanten Informationen in einem zentralen System verfügbar sind.
   • Effizienzsteigerung: Die Software automatisiert viele Prozesse der Fallbearbeitung, von der Dokumentenerstellung bis zur Terminverwaltung, was die Effizienz der Kanzlei steigert.
   • Sicherheit und Datenschutz: Die Ra-Micro Software bietet fortschrittliche Sicherheitsmechanismen und Datenschutzrichtlinien, um vertrauliche Informationen der Mandanten zu schützen.

Die Kombination aus dem Ticket-System und der Ra-Micro Software ermöglicht es der Online-Kanzlei, Anliegen schnell zu erfassen, effizient zu bearbeiten und transparent zu kommunizieren. Dies führt zu einer verbesserten Mandantenbetreuung und einem reibungslosen Ablauf der Kanzlei. Unsere Experten stehen bereit, um sicherzustellen, dass alle Anfragen und Anliegen professionell behandelt werden, während die Technologie dazu beiträgt, den gesamten Prozess zu optimieren.